Dernière mise à jour : 01.10.2024
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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : WYN Sàrl / GmbH
Adresse : Chemin du Croset 9, 1024 Ecublens
Email : gbehrens@worldcom.ch
Téléphone : +41 79 418 64 63
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre site et nos services :
- Données fournies volontairement :
- Nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone (lorsque vous remplissez des formulaires de contact ou de commande).
- Informations relatives aux transactions (historique des achats, détails de facturation).
- Toute information volontairement partagée par le biais de communications directes (email, téléphone, etc.).
- Données collectées automatiquement :
- Adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages visitées, date et heure des visites, et d’autres informations techniques via les cookies et autres technologies de suivi.
3. Finalité du traitement des données
Nous traitons les données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fourniture des services : Gestion des commandes, livraison des produits, et communication concernant vos achats.
- Support client : Répondre à vos demandes et fournir une assistance.
- Marketing et communication : Envoi d’offres promotionnelles, newsletters, ou informations sur nos produits et services (avec votre consentement explicite).
- Analyse et amélioration du site : Utilisation des données de navigation pour comprendre et améliorer l’expérience utilisateur.
- Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales, notamment :
- Votre consentement lorsque celui-ci est requis (par exemple, pour l’envoi de communications marketing).
- Exécution d’un contrat pour traiter vos commandes et fournir nos services.
- Obligations légales pour se conformer aux lois en vigueur (par exemple, la tenue des registres de facturation).
- Intérêts légitimes lorsque le traitement est nécessaire pour gérer notre activité, protéger nos droits et améliorer nos services (par exemple, pour prévenir la fraude).
5. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre [outil de gestion des cookies] ou dans les paramètres de votre navigateur. Les types de cookies que nous utilisons incluent :
- Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : Nous permettent de mesurer l’audience et d’améliorer les
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6. Partage des données personnelles
Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers (par exemple, pour la livraison, le traitement des paiements, ou l’hébergement web) qui agissent en notre nom et conformément à des contrats stricts.
- Obligations légales : Lorsque la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos données à des autorités compétentes (par exemple, en cas d’enquête judiciaire).
- Transferts internationaux : Si nécessaire, vos données peuvent être transférées en dehors de la Suisse. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient effectués en conformité avec les lois applicables, notamment en signant des accords de transfert de données.